ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İdex Dış Ticaret Limited Şirketi – Nurly Markası

---

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: İDEX DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Ticaret Sicil No: 230463-5
MERSİS No: 0465104794200001
Adres: Akşemsettin Mah. Akdeniz Cad. No: 64 İç Kapı No: 3 Fatih / İstanbul
Telefon: +90 212 877 0269
E-posta: destek@nurly.com.tr
Vergi Dairesi: Avcılar
Vergi No: 4651047942

Satıcı bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

---

2. Ürünlere İlişkin Temel Bilgiler

• Ürünlerin türü, özellikleri, materyalleri ve görselleri ürün sayfalarında detaylı şekilde belirtilmiştir.

• Ürün ölçüleri farklılık gösterebilir; standart ürünler ile kişiye özel üretilen ürünler ayrı kategorilendirilmiştir.

• Büyük boyutlu ürünler (örn. 140×70 cm) kargo firmaları tarafından “XL / Büyük Boy” olarak sınıflandırılır ve ek taşıma ücretine tabi olabilir.

---

3. Satış Fiyatı ve Ek Olarak Ödenecek Ücretler

Sipariş oluşturulmadan önce:

• Ürünün KDV dahil satış fiyatı,

• Varsa kargo ücreti,

• Ürünün ölçüsüne göre uygulanabilecek büyük boy (XL) ek taşıma ücreti,

• Ödeme yöntemi gereği doğabilecek masraflar

açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.

Ödeme sayfasında görüntülenen tutar alıcıdan tahsil edilecek toplam tutardır.

---

4. Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı

• Banka kartı

• Satıcının uygun gördüğü diğer elektronik ödeme yöntemleri

Ödeme, sipariş sırasında peşin olarak tahsil edilir.

---

5. Teslimat Bilgileri

• Ürünler, stok ve üretim planına bağlı olarak en geç 30 gün içinde kargo firmasına teslim edilir.

• Teslimat süreleri alıcının bulunduğu bölgeye göre değişebilir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmeler satıcının sorumluluğunda değildir.

• Alıcının yanlış veya eksik adres vermesi durumunda teslimat yapılamaması satıcının sorumluluğunda değildir.

---

6. Cayma Hakkı

6.1 Standart Ürünlerde Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı için yazılı bildirim şu adrese yapılmalıdır:
destek@nurly.com.tr

İade koşulları:

• Ürün kullanılmamış olmalı

• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmeli

• Fatura aslı eklenmelidir

• İade kargo masrafı alıcıya aittir

Ayıplı ürünlerde tüm masraflar satıcı tarafından karşılanır.

6.2 Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı Yoktur

Aşağıdaki ürün türleri iade kapsamı dışındadır:

• Alıcının talebi üzerine kişiselleştirilen ürünler

• Özel ölçü ile üretilen ürünler

• Üzerinde değişiklik yapılan ürünler

Bu uygulama 6502 sayılı Kanun gereğidir.

---

7. İade Süreci

• Ürün satıcıya ulaştıktan sonra inceleme yapılır.

• Uygun bulunan iade taleplerinde ödeme 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı kanala iade edilir.

---

8. Garanti ve Ayıplı Ürünler

• Ayıplı ürün teslimi durumunda alıcı;
  değişim, ücretsiz onarım veya bedel iadesi talep etme hakkına sahiptir.

• Ürün, kargo firması tarafından alıcıya teslim edilene kadar satıcı sorumluluğundadır.

---

9. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Alıcının sipariş sırasında verdiği kişisel veriler:

• Sipariş işlemleri

• Teslimat süreçleri

• Vergisel ve yasal yükümlülükler

kapsamında işlenir.

Detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde sunulmaktadır.

---

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında:

• Belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri,

• Sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

---

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme yapmadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.